Återbetalningspolicy

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på kundservice@tidformera.shop

Distansköplagen 

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Vi erbjuder dock 30 dagars öppet köp. Du ångrar ditt köp genom att inom 30 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss.

Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd. Då har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:

Tidformera AB
Hantverksgatan 4
815 40 TIERP 

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

När återbetalningen görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.

Länk till kundkonto

Skicka in en returförfrågan

Klicka på profilikonen i butikens meny, eller gå till returpolicyn eller en retursida, och begär sedan en retur.

Logga in på ditt konto:

1. I fältet "E-post" anger du din e-postadress och klickar sedan på "Fortsätt".
2. Öppna e-postmeddelandet som skickats från vår butik i ditt e-postkonto och kopiera den sexsiffriga verifieringskoden som finns i e-postmeddelandet.
3. Gå tillbaka till onlinebutiken och ange den sexsiffriga verifieringskoden.

Gör din returförfrågan:

1. Klicka på "Begär retur" för den order du vill returnera.
2. Om din order innehåller mer än en artikel väljer du de artiklar du vill returnera.
3. Välj en returorsak och lägg till en kommentar till butiken.
4. Klicka på "Begär retur".

När produkten har returnerats får du en återbetalning.